1. Introduction

PikiPixel s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site web pikipixel.com (ci-après le "Site"). Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - Règlement UE 2016/679).

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Entité : PIKI PIXEL (SAS)
Adresse : 9 Avenue de la Gare, 08400 Challerange, France
Email : contact@pikipixel.com
SIRET : 923 446 165 00014
Responsable : Thomas Blanchard

3. Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes :

3.1. Données fournies volontairement

Formulaire de contact : nom, email, téléphone (optionnel), message
Questionnaire diagnostic : réponses au diagnostic, email pour recevoir les résultats

3.2. Données collectées automatiquement

Données de navigation : pages visitées, durée de visite, actions effectuées (uniquement si vous avez accepté les cookies analytics)
Données techniques : type de navigateur, système d'exploitation, résolution d'écran (anonymisées)

4. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

Répondre à vos demandes : traitement de vos demandes de contact et devis
Fournir le service diagnostic : analyse de votre présence digitale et envoi des résultats
Améliorer notre site : analyse du comportement des visiteurs pour optimiser l'expérience utilisateur (uniquement avec votre consentement)
Respecter nos obligations légales : conservation des données pour répondre aux obligations comptables et fiscales

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

Consentement : pour les cookies analytiques (Google Analytics)
Intérêt légitime : pour répondre à vos demandes de contact
Exécution d'un contrat : pour la fourniture de nos services
Obligation légale : pour la conservation des données comptables

6. Cookies et traceurs

Notre site utilise des cookies. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via le lien "Gérer les cookies" en bas de chaque page.

6.1. Cookies essentiels

Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés :

cookie-consent : mémorise vos préférences de cookies (durée : 6 mois)

6.2. Cookies analytiques (optionnels)

Ces cookies nous permettent de mesurer l'audience du site et d'améliorer nos services. Ils ne sont activés qu'avec votre consentement explicite.

Google Analytics 4 : analyse du trafic et du comportement des visiteurs (durée : 14 mois)

7. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises aux destinataires suivants :

Équipe PikiPixel : pour traiter vos demandes
Google LLC : pour l'analyse du trafic (si vous avez accepté les cookies analytics)
Hébergeur : pour le stockage et la délivrance du site

8. Transferts hors UE

Certaines données peuvent être transférées vers des pays situés hors de l'Union Européenne, notamment vers les États-Unis via Google Analytics.

Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées :

Google : adhésion au Data Privacy Framework UE-États-Unis

9. Durée de conservation

Données de contact : 3 ans après le dernier contact
Données du diagnostic : 1 an
Données analytics : 14 mois
Préférences de cookies : 6 mois

10. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
Droit de rectification : corriger des données inexactes
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@pikipixel.com

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

11. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction :

Chiffrement des communications (HTTPS/TLS)
Accès restreint aux données personnelles
Mise à jour régulière des systèmes
Hébergement sécurisé en France/Europe

12. Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur le Site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

13. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Par email : contact@pikipixel.com
Via notre formulaire de contact
Par courrier : PIKI PIXEL, 9 Avenue de la Gare, 08400 Challerange, France

Politique de confidentialité